Estensiva attività professionale internazionale nel service post-vendita & field service internazionale

Confidando che i miei precedenti incarichi tecnici, esecutivi, organizzativi, gestionali, commerciali nell’automazione industriale discreta ed in minor misura di processo svolti principalmente (a parte i contratti LTSA nazionali per la base d’installato di quasi tutte le principali centrali elettriche turbogas/carbone e raffinerie/poli petrolchimici italiani) per/all’estero (sono in grado di fornire lista dei numerosi progetti internazionali in cui ho preso parte con il ruolo di responsabile commessa (project manager field/on-site commissioning & start-up operations **NO MONTAGGI**) principalmente nell’oil&gas [LNG], petrochemical, power generation, marine [electric propulsion], heavy industry) possano essere ancora utili (in particolare in questo periodo di forte carenza di professionisti dell’industria), sono sempre disponibile a trasmettere ad altri la mia esperienza lavorativa in modo che non vada dispersa. Per tale motivo valuto ancora incarichi (professionali e “fair” con formula contrattuale reciprocamente più adeguata) da project & service manager specializzato nella vendita, esecuzione e gestione dei contratti di service industriale internazionale (post-vendita & field service).

Esercito la mia professione con elevatissimi standard etici-deontologici in particolare per le tematiche sicurezza sul lavoro-viaggio (HSE, Duty-of-Care, Direttiva-Regolamento Macchine), prassi commerciali-finanziarie, gestione del personale e rispetto della compliance aziendale (avendo lavorato per anni con processi contrattuali, economici, finanziari in conformità alla legge federale americana SOX e nostra legge 231, oltre che con studi legali, assicurazioni, giuristi d’impresa e specialisti di audit aziendale appartenenti alle 4 più grandi società di revisione internazionale “Big Four”). Da anni mi documento a titolo personale seguendo le pubblicazioni del Basel Institute e Association of Certified Fraud Examiners oltre ai portali dei principali studi legali specializzati in export e travel management.

Dal 2003 ho anche collaborato (supportandoli nell’erogazione dei sotto elencati servizi-prestazioni) con artigiani, ditte individuali, startup, micro-piccole imprese del territorio (principalmente subappaltatori: manutentori elettromeccanici e subfornitori: distributori di componenti industriali, quadristi, integratori di sistemi d’automazione, costruttori-assemblatori di quasi-macchine) che lavorano per/all’estero (per grandi OEMs, EPC end-user nazionali, internazionali) nelle subforniture e i servizi tecnici in campo-cantiere (field service) delle applicazioni d’automazione industriale discreta ed in minor misura di processo basate sull’utilizzo di azionamenti, motori elettrici, attuatori.

  • installazioni e cablaggi elettrici
  • test (FAT), collaudi (system, string, performance test)
  • pre-commissioning, commissioning, start-up, test runs, completion, SAT, handover
  • interventi tecnici in campo (assistenza)
  • forniture ricambi
  • fermate manutentive minor-major (durante turnaround, shutdown, outage)
  • manutenzioni preventive/predittive con l’ausilio di strumentazione da campo
  • manutenzioni, riparazioni, revisioni e ricondizionamenti
  • accordi quadro e contratti di service a lungo termine (reperibilità telefonica, pronti a partire, LTSA)
  • progetti di ammodernamento (upgrade, retrofit, revamping, replacement, expansion) lato componenti, dispositivi, sistemi, architetture OT-Embedded per aumentare il ciclo di vita della base installata
  • progetti di ammodernamento Industria 4.0/Manutenzione 4.0 (upgrade, retrofit, revamping, IT/OT integration-security) necessari per attivare nuovi servizi industriali digitali (manutenzione predittiva) di monitoraggio, diagnostica, e assistenza remota per la base installata
  • supporto telefonico, e-mail, monitoraggio, diagnostica, assistenza remota per la base installata
  • consulenze per l’efficienza energetica, ingegneria di manutenzione, affidabilità, continuità di servizio
  • root cause analysis (RCA)
  • formazione, addestramento
  • noleggio, taratura strumentazione da campo
  • gestione obsolescenze
  • vendita nuovi contratti
  • assicurazioni, gestione viaggi, HSE
  • gestione claims

Sono inoltre aperto a ricoprire presso OEMs/EPC incarichi più consulenziali volti alla crescita aziendale basata sul service post-vendita industriale: sviluppo, miglioramento, internazionalizzazione, digitalizzazione delle organizzazioni service

I miei servizi sono rivolti allo sviluppo di nuove e profittevoli opportunità di business per i clienti, che possono scaturire dalla commercializzazione e gestione dei contratti di service post-vendita industriale principalmente per la loro base d’installato diretta-indiretta estera, ma in taluni casi anche per una parte degli asset di produzione “terzi” non più supportati dai costruttori-produttori originali sui quali è comunque possibile offrire (autonomamente/indipendentemente) servizi di field service di tipo manutentivo. In particolare (grazie alla mia approfondita conoscenza dei processi nazionali/esteri di qualificazione, acquisto e fornitura per servizi tecnici industriali) all’interno di fabbriche-stabilimenti manifatturieri, industrie pesanti, impianti oil&gas (piattaforme offshore, raffinerie, liquefazione/stoccaggio gas, pipelines), petrolchimici (impianti PP/PE), centrali elettriche (turbogas/carbone/idro), infrastrutture critiche (dighe, acquedotti, gasdotti), piattaforme offshore e grandi navi (porta containers, posa tubi-cavi, esplorazione-costruzione petrolifera, difesa, rompighiaccio).

In determinati mercati (senza scordare le barriere/difficoltà linguistiche per chi opera all’estero) la complessità (contrattuale, burocratica, organizzativa, logistica, esecutiva, HSE) degli interventi/prestazioni di service post-vendita per applicazioni d’automazione industriale e beni strumentali industriali anche software-intensive (soprattutto in contesti project-based EPC, heavily regulated countries, marine, harsh/hazardous areas & hostile environments) può essere molto elevata in particolare per le tradizionali organizzazioni di gestione commessa (project management office) “prodotto-centriche” esperte principalmente nella gestione di ordini di produzione operati in sede (ma non in campo/cantiere all’estero in nazioni extra-EU emergenti-disagiate).

Per tale motivo sono anche in grado di aiutare i clienti impegnati in:

  • attività tecniche in campo/cantiere in ambito internazionale (site/field service) durante system/string test, (**in minor misura installazioni, montaggi-smontaggi, cablaggi dei quali necessito a mia volta dell’esperienza di site-manager, superintendent, supervisor**), commissioning, startup, handover, manutenzioni minor-major (shutdown, turnaround, outage) e long-term service agreements (LTSA) con un forte focus anche per i sistemi industriali “software-intensive” (che per esperienze pregresse so essere tra i più complessi da gestire ed eseguire)
  • progetti d’ammodernamento operati in contesti esteri (upgrade, retrofit, revamping, replacement, expansion) necessari per attivare anche nuovi servizi (Industria 4.0/Manutenzione 4.0) industriali digitali (rivolti alla manutenzione predittiva) di monitoraggio, diagnostica, e assistenza remota per la base installata

Per lo  scrivente aiutare i clienti a  vendere e amministrare contratti esteri per il service post-vendita & field service di applicazioni d’automazione industriale (anche software-intensive/Industria 4.0) non solo presso le vostre sedi (o in remoto dal mio ampio e dedicato home-office), ma anche con frequenti missioni nei cantieri esteri (sites/yards) fa da tempo (1993) parte del mio DNA professionale (oggi per impegni famigliari sono disponibile a lavorare in trasferta max 50% del tempo in un anno lavorativo). Nei miei precedenti incarichi ho infatti viaggiato estensivamente per lavoro (messe in servizio, fermate manutentive, supervisione attività tecniche in campo, riunioni di avanzamento contratti/progetti, perfezionamento contratti di vendita, mitigazione di dispute commerciali/contrattuali, recupero crediti, arbitrati internazionali, sviluppo di partnerships commerciali e reti service) in numerose nazioni estere (con estensiva permanenza negli anni 90 e approfondita conoscenza del mercato industriale dell’industria ceramica taiwanese-cinese e relative joint-ventures nel Far-East).

Dietro richiesta (e con mandato speciale) eseguo anche consulenze mirate (collaborando con i vs. legali, giuristi d’impresa, assicuratori del credito e credit/risk managers) per la prevenzione/mitigazione/risoluzione di dispute (“high-stakes situations”) contrattuali/commerciali (escalations, credit issues, change orders, claims, back-charge, liquidated-damages, arbitrations, litigations) nei subappalti dei servizi tecnici in campo/cantiere (plant-floor/site/field service) per il service post-vendita industriale (con pregressa ed estensiva esperienza nelle applicazioni d’automazione industriale discreta ed in minor misura di processo basate sull’utilizzo di azionamenti e motori elettrici con una forte componente “software-intensive”) in contesti internazionali project-based/EPC.

Grazie alla pregressa ed estensiva esperienza nella gestione-esecuzione di trasferte internazionali (e relativi adempimenti HSE, governativi) in fabbriche, impianti, infrastrutture crtiche, piattaforme offshore, navi, cantieri (principalmente in aree contesti disagiati-complessi) sono inoltre disponibile ad accettare anche incarichi di formazione del personale trasfertista Junior (in azienda assieme agli HR/HSE) lato orientamento per le prestazioni tecniche all’estero e **travel/risk management** (focus su sicurezza “Duty-of-Care” nelle fasi di viaggio-permanenza in paesi stranieri disagiati e/o con rigide-severe regolamentazioni interne, oltre che in aree a rischio sociale, politico, sanitario).