Per le aziende (decise a reagire con forte spirito imprenditoriale all’attuale complessa congiuntura economica EU, destinata ad aggravarsi anche a causa dei dazi tra nazioni partner) che ritengono ancora utile la mia pregressa attività professionale-consulenziale internazionale (interrotta causa pandemia) nel service industriale (field/post-vendita) soprattutto per il comparto appalti EPC, turnkey projects ed infrastrutture critiche.
Sono sempre (anche) aperto ad interventi (consulenze gestionali al momento solo di “natura intellettuale-direzionale” che fatturerò mensilmente con parcella professionale, con onorari contabilizzati sia a misura che a corpo, oltre che con copertura anticipata sulle eventuali spese da sostenere) volti alla crescita aziendale basata sul service industriale (sviluppo, miglioramento, internazionalizzazione, digitalizzazione delle organizzazioni field/post-vendita), oltre ad un servizio esecutivo-specialistico di “temporary-fractional” project & service management industriale per la vendita (business development & new service projects pursuits management), gestione, esecuzione dei contratti service nazionali ed esteri specifici per il comparto beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta (in minor misura anche di processo) e più recentemente (2011-2018) Large Drives Applications (VFD), sistemi-packages elettrici per conversione-elettronica di potenza (BT/MT).
Negli anni il mio impegno professionale nel service industriale si è concentrato sui seguenti progetti greenfield-brownfield:
- macchinari, linee automatiche di produzione, applicazioni (BT) d’automazione industriale discreta (motion-control, elettromeccanica, meccatronica di fabbrica-impianto e in minor misura di processo) basate sull’uso di azionamenti-motori elettrici, attuatori elettro-meccanici, elettro-pneumatici, elettro-oleodinamici (elettromeccanismi-servomeccanismi)
- emergenti applicazioni digitali “Industria 4.0” in particolare lato adozione dei dispositivi di telemetria, monitoraggio, diagnostica, manutenzione predittiva, assistenza remota
- conversione-elettronica di potenza (BT/MT) per l’azionamento (VFD) di macchine rotanti e di processo, propulsori elettrici navali, oltre che nei piani di elettrificazione, transizione energetica (convertitori AC-DC, DC-DC, DC-AC)
Le mie consulenze aziendali specialistiche (di natura intellettuale) esecutive-gestionali, oltre alle prestazioni professionali (da temporary-fractional project manager & service management specialist-executive) per lo sviluppo-crescita dei business basati sul service industriale (field/post-vendita) sono principalmente orientati all’internazionalizzazione d’impresa in nuovi mercati extra-EU, anche in nazioni emergenti-contesti disagiati (heavily regulated countries, marine, off-shore, hazardous areas “MV/HV-Atex”, harsh/hostile environments).
Un offerta consulenziale-professionale messa a punto appositamente per questa difficile congiuntura economica, attraversata dal comparto metalmeccanico-elettromeccanico-meccatronico industriale nazionale, che:
- fatica ormai da anni a trovare personale senior qualificato di estrazione tecnico-gestionale (con forte orientamento commerciale “revenues & profits”) per i moderni-evoluti business basati su servizi tecnici complessi e avanzati, da erogare (worldwide) tempestivamente-professionalmente ad una crescente clientela sempre più estera
- necessita di espandersi in nuovi mercati come quelli dell’elettrificazione, transizione energetica (e perchè no, aeronautico, aerospaziale, difesa, come già da tempo avviene in Piemonte, con la cronica crisi dell’automotive)
- richiede la “messa a terra di nuove strategie commerciali-esecutive” per far fronte alla forte contrazione dell’export di beni strumentali industriali elettromeccanici, meccatronici in USA (causa dazi), EU (in particolare Germania), Federazione Russa, Cina e Far-East (in questa regione il mercato è da tempo in forte crescita, ma stranamente nel 2025 i nostri OEMs nazionali faticano ad esportare ed una delle cause è proprio la mancanza di qualità-prossimità del service “field/post-vendita”)
**per reagire (investendo) e trovare rapidamente mercati alternativi (esempio: Middle-East, Far-East, Asia Centrale, America Latina, India, Africa) bisogna circondarsi di professionisti senior esperti che sono anche ex trasfertisti o business travelers internazionali e che conoscono la cultura “del fare business” locale (perchè ci hanno già lavorato a livello commerciale-gestionale-esecutivo)**
**serve “gente del mestiere” dotata di attitudine ed esperienza professionale consolidata-conclamata (dai fatti), anche e soprattutto per ridurre i rischi d’impresa (in particolare derivanti da insoluti e dispute con clienti dotati di sedi legali e fori competenti in aree extra-EU, talvolta anche fuori dal WTO)**
Dal 2003 al 2011 prima di passare a lavorare a tempo pieno (dal 2011 al 2018) come capo commessa (project manager), oltre che (senior midlle/line management executive) responsabile ufficio gestione Milano (business unit service) in una multinazionale U.S./giapponese ($18 Billion+ global company, quotata alla borsa di New York e Tokyo con 114.000 dipendenti worldwide), ho co-fondato e amministrato uno studio di servizi professionali ed interim-temporary management (partner di un gruppo lombardo della distribuzione e manutenzione industriale) specializzato verticalmente nel service industriale nazionale-internazionale degli equipaggiamenti, macchinari, sistemi elettromeccanici-meccatronici (BT) per il comparto EPC/end-user impiantistica industriale-navale.
Il servizio di consulenza “SMDATA Lab – Service Management & Data” è oggi principalmente rivolto alle MPMI (ma posso nuovamente collaborare anche con le business unit service di grandi S.p.A e corporations multinazionali che vogliono accrescere acquisito, fatturato, profitto e fidelizzazione dei clienti) metalmeccaniche-elettromeccaniche-meccatroniche-elettriche, soprattutto micro-piccoli-medi OEMs, distributori, subfornitori, subappaltatori (artigiani, assemblatori-montatori, manutentori, systems integrators, quadristi, incluse le startup Industria 4.0) che lavorano (principalmente per/all’estero) lato gestione del ciclo di vita (life-cycle/asset management) e relative forniture-servizi tecnici in campo-cantiere (field service, service post-vendita) per:
- beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta (in minor misura anche di processo), Large Drives Applications (VFD), sistemi-packages elettrici per conversione-elettronica di potenza (BT/MT) del complesso comparto EPC (large capital/turnkey projects), oltre che di fabbriche-stabilimenti manifatturieri (esempio ceramica/vetro cavo, che conosco nel dettaglio anche lato processo produttivo), industrie pesanti, impianti oil&gas, petrolchimici, centrali elettriche, infrastrutture critiche, piattaforme offshore, navi
Attraverso una comprovata seniority lavorativa, oltre alle mie numerose aree di intervento (consulenziali, ma dalla forte connotazione tecnico-esecutiva-operativa “project-based”) sono in grado di sviluppare, migliorare, rafforzare le organizzazioni di service “field/post-vendita” specializzate nell’erogazione dei sotto elencati servizi-progetti tecnici in campo per beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici-elettrici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta e tecnologie Industria 4.0, con una forte focus (anche sulle nuove normative-regolamentazioni-adempimenti per la cybersecurity) lato complesse architetture informatiche industriali (OT-Embedded) dei sistemi SCADA/IACS/ICS di supervisione, automazione, controllo (e relativa quadristica elettrica).
- montaggi meccanici
- installazioni e cablaggi elettrici
- test (FAT), collaudi (system, string, performance test)
- pre-commissioning, commissioning, start-up, test runs, completion, SAT, handover
- interventi tecnici in campo (assistenza)
- forniture ricambi
- fermate manutentive minor-major (durante turnaround, shutdown, outage)
- manutenzioni preventive/predittive con l’ausilio di strumentazione da campo
- manutenzioni, riparazioni, revisioni e ricondizionamenti
- accordi quadro e contratti di service a lungo termine (reperibilità telefonica, pronti a partire, LTSA)
- progetti di ammodernamento (upgrade, retrofit, revamping, replacement, expansion) lato componenti, dispositivi, sistemi, architetture OT-Embedded per aumentare il ciclo di vita della base installata
- progetti di ammodernamento Industria 4.0/Manutenzione 4.0 (upgrade, retrofit, revamping, IT/OT integration-security) necessari per attivare nuovi servizi industriali digitali (manutenzione predittiva) di monitoraggio, diagnostica, e assistenza remota per la base installata
- supporto telefonico, e-mail, monitoraggio, diagnostica, assistenza remota per la base installata
- consulenze per l’efficienza energetica, ingegneria di manutenzione, affidabilità, continuità di servizio
- root cause analysis (RCA)
- formazione, addestramento
- noleggio, taratura strumentazione da campo
- gestione obsolescenze
- vendita nuovi contratti
- assicurazioni, gestione viaggi, HSE
- gestione claims
Grazie all’approfondita conoscenza, maturata dal 2003 al 2018, dei processi nazionali/esteri di qualificazione, acquisto e fornitura per servizi tecnici industriali, le mie consulenze sono oggi rivolte allo sviluppo di nuove e profittevoli opportunità di business per i clienti, che possono scaturire dalla commercializzazione e gestione dei contratti di service post-vendita industriale, principalmente per la loro base d’installato diretta-indiretta nazionale/estera, ed in taluni casi, anche per una parte degli asset di produzione “terzi” non più supportati dai costruttori-produttori originali, sui quali è comunque possibile offrire (autonomamente/indipendentemente) servizi di field service di tipo manutentivo. In particolare all’interno di fabbriche-stabilimenti manifatturieri, industrie pesanti (anche minerarie), impianti oil&gas (piattaforme offshore, raffinerie, liquefazione/stoccaggio gas, pipelines), petrolchimici (impianti PP/PE), centrali elettriche (turbogas/carbone/idro), infrastrutture critiche (dighe, acquedotti, gasdotti), piattaforme off-shore e grandi navi (porta containers, posa tubi-cavi, esplorazione-costruzione petrolifera, difesa, rompighiaccio).
In determinati mercati (senza scordare le barriere/difficoltà linguistiche per chi opera all’estero) la complessità (contrattuale, burocratica, organizzativa, logistica, esecutiva, HSE, travel-site management) degli interventi/prestazioni di service (field/post-vendita) per beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta (in minor misura anche di processo), Large Drives Applications (VFD), sistemi-packages elettrici per conversione-elettronica di potenza “BT/MT” (soprattutto in contesti project-based EPC, heavily regulated countries, marine, off-shore, hazardous areas “MV/HV-Atex”, harsh/hostile environments) può essere molto elevata, in particolare per le tradizionali organizzazioni di gestione commessa (project management office) “prodotto-centriche” (meccaniche, elettriche, elettromeccaniche, elettrostrumentali, elettroniche, informatiche) esperte principalmente nella gestione di ordini di produzione e collaudi operati in sede (ma non in campo/cantiere all’estero in aree extra-EU emergenti-disagiate).
Per tale motivo sono anche in grado di aiutare con consulenze tecniche industriali d’ingegneria di manutenzione & service (nei soli ambiti specifici dei beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive” ed applicazioni d’automazione industriale discreta in “bassa tensione”) i clienti impegnati in:
- attività tecniche locali in fabbrica (collaudi/FAT) e in campo/cantiere in ambito internazionale (site/field service) durante system test, (**in minor misura installazioni, montaggi-smontaggi, cablaggi potenza dei quali necessito a mia volta dell’esperienza di site-manager, superintendent, supervisor**), commissioning, startup (SAT), handover, manutenzioni minor-major (shutdown, turnaround, outage) e long-term service agreements (LTSA) con un forte focus specialistico per le architetture informatiche industriali (OT-Embedded) dei sistemi “software-intensive” SCADA/IACS/ICS di supervisione, automazione, controllo (e relativa quadristica elettrica di comando, elettronica di potenza, bordo macchina) per applicazioni (BT) principalmente basate sull’utilizzo di azionamenti, motori elettrici ed attuatori
- progetti d’ammodernamento operati in contesti esteri (upgrade, retrofit, revamping, replacement, expansion) necessari per attivare anche nuovi servizi (Industria 4.0/Manutenzione 4.0) industriali digitali (rivolti alla manutenzione predittiva) di monitoraggio, diagnostica, e assistenza remota per la base installata (business focus nei progetti, applicazioni di automazione discreta-meccatronica)
Aiutare i clienti a vendere e amministrare contratti nazionali, esteri per il service post-vendita & field service di beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta (in minor misura anche di processo), Large Drives Applications (VFD), sistemi-packages elettrici per conversione-elettronica di potenza (BT/MT) non solo presso le vostre sedi, ma anche con frequenti missioni nei cantieri (sites/yards) fa da sempre (ho intrapreso il mestiere nel 1993) parte del mio DNA professionale (oggi per poter seguire equamente i clienti sono disponibile ad operare i miei mandati anche in trasferta max 33% del tempo in un anno lavorativo). Nei miei precedenti incarichi ho infatti viaggiato estensivamente per lavoro (messe in servizio, fermate manutentive, supervisione attività tecniche in campo, riunioni di avanzamento contratti/progetti, perfezionamento contratti di vendita, mitigazione di dispute commerciali/contrattuali, recupero crediti, arbitrati internazionali, sviluppo di partnerships commerciali e reti service) in numerose nazioni estere (anche in contesti disagiati).
Dietro attenta analisi e mandato supplementare valuto anche (sempre e limitatamente all’ambito specifico del service industriale “field/post-vendita”, in particolare nei complessi contesti delle opere EPC, turnkey projects, infrastrutture critiche) delicati incarichi volti alla prevenzione e gestione dei rischi contrattuali e relativi claims passivi di pertinenza (responsabilità) degli OEMs, distributori, subfornitori, subappaltatori (anche giovani startup Industria 4.0) del comparto beni strumentali industriali elettromeccanici-meccatronici “software-intensive”, applicazioni d’automazione industriale discreta (in minor misura anche di processo), Large Drives Applications (VFD), sistemi-packages elettrici per conversione-elettronica di potenza (BT/MT).
Sono pertanto aperto a collaborazioni (anche via brevi missioni all’estero per riunioni-negoziazioni contrattuali ed azioni-expediting volte al recupero crediti) con le organizzazioni di service industriale (field/post-vendita) che necessitano di un aiuto concreto ed immediato (supportando anche i legali interni/esterni ed assicuratori del credito-sinistri delle aziende per le quali ho lavorato) nella negoziazione, risoluzione, mitigazione di dispute “high-stakes situations” commerciali nazionali-internazionali (escalations, rivendicazioni-inadempimenti contrattuali “claims”, riaddebiti “back-charges”, risarcimenti “liquidated damages”, penali, varianti e insoluti, con azioni negoziali di recupero crediti operato worldwide anche in prima persona) nei progetti (greenfield/brownfield) e relativi servizi tecnici (field service) su commessa operati in campo-cantiere (appalti/subappalti field service all’interno di EPC megaproject TIC > 0,5 billion US$, anche e soprattutto regolamentati con schemi contrattuali “project-based” FIDIC).
Comprovata ed estensiva esperienza gestionale-negoziale nelle dispute commerciali internazionali per le architetture informatiche industriali (OT-Embedded) dei sistemi “software-intensive” SCADA/IACS/ICS di supervisione, automazione, controllo (e relativa quadristica elettrica di comando, elettronica di potenza, bordo macchina) per:
- macchinari, linee automatiche di produzione, applicazioni (BT) d’automazione industriale discreta (motion-control, elettromeccanica, meccatronica di fabbrica-impianto e in minor misura di processo) basate sull’uso di azionamenti-motori elettrici, attuatori elettro-meccanici, elettro-pneumatici, elettro-oleodinamici (elettromeccanismi-servomeccanismi)
- emergenti applicazioni digitali “Industria 4.0” in particolare lato adozione dei dispositivi di telemetria, monitoraggio, diagnostica, manutenzione predittiva, assistenza remota
- conversione-elettronica di potenza (BT/MT) per l’azionamento (VFD) di macchine rotanti e di processo, propulsori elettrici navali, oltre che nei piani di elettrificazione, transizione energetica (convertitori AC-DC, DC-DC, DC-AC)
Grazie alla pregressa ed estensiva esperienza nell’organizzazione-gestione-esecuzione di trasferte internazionali (e relativi adempimenti HSE, governativi) in fabbriche, impianti, infrastrutture critiche, piattaforme offshore, navi, cantieri (principalmente in aree contesti disagiati-complessi) sono inoltre disponibile ad accettare anche incarichi di formazione del personale trasfertista Junior (in azienda assieme agli HR/HSE) lato orientamento per le prestazioni tecniche all’estero e **travel/risks management** (focus su sicurezza “Duty-of-Care” nelle fasi di viaggio-permanenza in paesi stranieri disagiati e/o con rigide-severe regolamentazioni interne, oltre che in aree a rischio sociale, politico, sanitario).
Dotato di comprovate competenze ed estensiva documentata esperienza lavorativa internazionale, esercito la professione con elevatissimi standard etici-deontologici in particolare per le tematiche sicurezza sul lavoro (HSE), prassi commerciali-finanziarie, gestione del personale (in trasferta-distacco) e rispetto della compliance aziendale (avendo lavorato per anni con processi contrattuali, economici, finanziari “anche Anti-Fraud” in conformità alla legge federale americana SOX e legge italiana 231, oltre che con studi legali, assicurazioni, giuristi d’impresa e specialisti di audit aziendale appartenenti alle più grandi società di revisione internazionale “Big 4”).
Questa mia linea di interventi consulenziali (che ora intendo nuovamente riproporre alle aziende) nasce nel 2003 come estensione di un’innovativa strategia (poi sperimentata ed adottata con successo anche all’interno del gruppo di aziende partner nel comparto componentistica, sistemi ed elettromeccanica-meccatronica industriale) per aiutare principalmente i piccoli rivenditori e distributori industriali, oltre che i costruttori-assemblatori meccanici di “quasi macchine” a differenziarsi dalla crescente concorrenza attraverso lo sviluppo strategico e gestione del business service post-vendita anche lato sistemi d’automazione industriale “software-intensive”, supportandoli inoltre nel processo di evoluzione in systems integrator ed OEMs (risultato in quegli anni ottenuto anche attraverso partnerships commerciali con aziende dell’automazione industriale tedesche).